Mantenimiento y soporte técnico
Garantía de calidad y seguridad: mantenimiento web de alto nivel
Planes Personalizados
Ofrecemos un mantenimiento continuo en tiempo real mensualmente, bimensual o trimestral de acuerdo a tus necesidades.
Solicitudes Específicas
Puedes solicitar una corrección específica si crees que algo no está funcionando como debe ser o existe algún problema que no nos hemos percatado de ello.
Siempre Disponibles 24/7
Estamos disponible por diferentes vías de contacto las 24 horas del día(email, teléfono, chat). Si necesitas ayuda urgente puedes contactarnos en cualquier momento.
Funcionamiento
Los convenios de mantenimiento y soporte con nuestro cliente cubren las siguientes actividades, o el conjunto de todas ellas, según sus necesidades:
- Mantenimiento, soporte y optimización de sitios web.
- Mantenimiento, soporte y optimización de aplicaciones informáticas.
- Mantenimiento, soporte y optimización de infraestructura.
Todas las herramientas de trabajo y los proyectos que desarrollamos están respaldados por servicios de soporte y mantenimiento.
De forma periódica, ejecutamos tareas que aseguran la estabilidad, el buen funcionamiento, las actualizaciones y el cumplimiento de los procedimientos de seguridad en los servicios y servidores del cliente.
Las acciones de soporte también incluyen la infraestructura sobre la cual está desplegada la solución, lo cual permite un alcance más integral del servicio.
El soporte técnico on site y remoto está disponible en todo momento. Las acciones son documentadas y los reportes entregados al cliente. Quedan como base de conocimiento para mitigar posibles incidencias y mejorar nuestros procesos.
Para todo tipo de Aplicaciones
El servicio de soporte y asistencia te brindan tranquilidad ante cualquier vulnerabilidad o problema de funcionalidad futura
- Copias de Seguridad
- Recuperación ante desastres
- Monitorización del servidor
- Corrección de problemas de seguridad
- Configuraciones avanzadas de seguridad
- Chequeos de seguridad
- Optimización de la Base de Datos
- Reporte Mensual
Solo para WordPress y Prestashop
Incluye las características anteriores
- Actualización del CMS
- Actualización del Theme
- Actualización de Plugins
- Análisis y Optimización SEO
- Optimización de Velocidad
- Hasta 5 Modificaciones en la Web
Nos mantenemos en contacto por la vía que prefieras: eMail, teléfono, chat o videollamadas.
¿Cómo trabajamos?
01
Solicitud de mantenimiento
El primer paso es la solicitud de mantenimiento de su proyecto web donde debe especificar las tecnologías con la que está desarrollado y sus datos de contacto
02
Análisis de proyecto web
Analizamos su web para identificar si nuestro equipo está disponible para brindar un soporte y mantenimiento de calidad de acuerdo al tamaño y complejidad de su proyecto
03
Envío de presupuesto personalizado
Le enviamos un presupuesto personalizado y ajustado a las características de su plataforma web con las opciones de suscripción que mejor se adapten a su negocio
04
Aprobación por parte del cliente
Deberá aprobar el plan de suscripción que más se adapte a sus necesidades y posibilidad económica. Tenga en cuenta que estaremos siempre en contacto
05
Comenzamos de inmediato
Integramos inmediatamente tu proyecto web con nuestros sistemas remotos de monitoreo y revisión para detectar y corregir problemas
06
Solicitudes específicas
Puede enviarnos solicitudes de correcciones que usted crea que sean necesarias para garantizar un buen funcionamiento de su proyecto web
07
Notificación de correcciones
Enviamos notificaciones por correo electrónico de correcciones realizadas una vez que sean realizadas y probadas
08
Reporte Mensual
Enviamos reportes mensualmente de todas las acciones tomadas para mantener tu sitio web online y sin problemas de funcionamiento
Un Servicio de Excelencia solo para WordPress
Conectamos tu sitio web con nuestra plataforma online de mantenimiento remoto
Esto permite que podamos administrar técnicamente todos los recursos y características que necesita tu sitio web (seguridad, optmización, actualizaciones, monitoreo, backups, gestión de usuarios, publicaciones y mucho más)
Te mostramos como garantizamos que tu sitio web tendrá el mejor sistema de mantenimiento
Hacemos una reunión virtual con nuestros clientes y les mostramos como funciona nuestra plataforma y aceptamos sugerencias e inconformidades si existiese alguna. Trabajamos para brindar el mejor servicio.
Gestión completa de WordPress desde un solo panel
Mantenimiento
Mantenemos fácilmente sus sitios web actualizados y 100 % seguros con inicios de sesión con 1 clic, actualizaciones masivas y publicaciones para todos sus sitios.
Respaldos
No vuelva a perder nada de su arduo trabajo con las copias de seguridad centralizadas frecuentemente programadas y bajo demanda de todos sus sitios web.
Seguridad
Manténgase un paso por delante de los piratas informáticos. Con escaneos automáticos de malware incorporados, nunca tendrá que preocuparse por el código inyectado o los ataques.
Monitoreo
El monitoreo del tiempo de actividad las 24 horas del día, los 7 días de la semana para todos sus sitios nos permite identificar y solucionar fácilmente cualquier problema antes de que afecte sus resultados.
Promoción
Obtenga un análisis completo de SEO y señales sociales para ayudarlo a optimizar rápidamente y atraer más tráfico a sus blogs al compartir automáticamente todas sus publicaciones en las redes sociales.
Confidencialidad
Toda la gestión técnica de mantenimiento y soporte la realizamos de forma remota y segura sin necesidad de comprometer los datos sensibles que puedas tener en la administración de tu sitio web.
Testimonios de Clientes
No tomes nuestra palabra como garantía. Lee lo que algunos de nuestros clientes tienen que decir sobre nuestros servicios y su experiencia trabajando con nosotros.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Es importante contar con un servicio de mantenimiento y soporte técnico para garantizar el correcto funcionamiento de tu sitio web, así como para protegerlo de posibles ataques cibernéticos. Además, este servicio puede ayudarte a realizar mejoras en tu sitio web y a mantenerlo actualizado con las últimas tecnologías.
El servicio de mantenimiento y soporte técnico de sitios web puede resolver problemas como errores de servidor, problemas de carga lenta, problemas de compatibilidad con navegadores, errores de seguridad, entre otros.
El servicio de mantenimiento y soporte técnico de sitios web puede incluir medidas de seguridad como la instalación de firewalls, análisis de malware, monitoreo de la actividad del sitio web y copias de seguridad regulares.
El costo del servicio de mantenimiento y soporte técnico de sitios web varía según el proveedor y el alcance del servicio. Algunos proveedores ofrecen planes mensuales o anuales que pueden incluir diferentes niveles de soporte.
Nuestro servicio de mantenimiento y soporte técnico de sitios web puede proporcionar estadísticas de uso de tu sitio web, como el tráfico, las páginas más visitadas, el tiempo de carga, entre otros.
Sí, te permitimos la cancelación del servicio en cualquier momento, nosotros no comprometemos a nuestros clientes a mantener los contratos con nuestro equipo.
¡Mantén tu sitio web en óptimas condiciones!
¿Quieres mantener tu proyecto web actualizado y seguro sin tener que preocuparte por los detalles técnicos?
Nuestro servicio de mantenimiento web se encargará de todos los detalles técnicos para que tú te enfoques en hacer crecer tu negocio.
¡Asegura la seguridad, rendimiento y actualizaciones continuas de tu sitio web con nuestro equipo de expertos en mantenimiento web!
Solicita ahora y disfruta de la tranquilidad de un sitio web siempre actualizado y funcionando sin problemas.